Просмотреть исходный

1) Запустите «Настройку Топаз (универсальная)»

2) Подключитесь к устройству.

3) На вкладке «Конфигурация» считайте конфигурацию устройства.

База знаний > Запись логов Топаз-186-08 > image2020-5-8_15-20-4.png

4) На вкладке «Параметры» настройте параметр «564 - Уровень логирования».

Для «IP-стек» и «Модем» оставьте значения «только критические ошибки»,

а для остальных установите «полное».

База знаний > Запись логов Топаз-186-08 > image2020-5-8_15-20-31.png

5) Вставьте флеш в USB-разъем.

6) Повторите проблемную ситуацию.

7) Извлеките флешку.

ВНИМАНИЕ:

Перед извлечением флешки подайте команду C85 («C» - латинская буква) на вкладке «Терминал» для корректного завершения записи логов

8) Отправьте логи, записанные в папку topaz, в техподдержку для анализа.