1. Повторить проблемную ситуацию
   
   
2. Запустить Настройка Топаз(универсальная)
   
   
3. Перейти на вкладку Лог устройства
   
   
4. Если требуется, выбрать последние N Кб лога (например, 5 Кб), если не указано то выгружать весь лог
   
   

   
   

5. Нажать Считать лог и Экспорт данных

   Чтение лога может занимать длительно время - 10 минут и более.

   
   

6. Сохранить файл лога и отправить в техподдержку.

   Экспортировать лучше в формате txt

Связанные статьи