Дерево страниц

Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.



...

  1. Запустите

...

  1. сервисную программу «Настройка Топаз (универсальная)»
2

...

. Подключитесь к устройству

...

Image Removed

...

, нажав кнопку «Открыть» в окне «Доступные устройства»


Image Added

Image Added




3. На вкладке «Конфигурация» считайте конфигурацию устройства.

Image Removed


4

...

. На вкладке «Параметры» настройте параметр «564 - Уровень логирования».

Image Added

Image Added



Подсказка

Для «IP-стек» и «Модем» оставьте значения «только критические ошибки»,

...

  а для остальных установите «полное».

Image Removed



5

...

. Вставьте

...

флешку в USB-разъем.6

...

. Повторите проблемную ситуацию.


7

...

. Извлеките флешку.
Информация

ВНИМАНИЕ:

Перед извлечением флешки подайте команду C85 («C» - латинская буква) на вкладке «Терминал» для корректного завершения записи логов

8. Отправьте логи, записанные в папку topaz, в техподдержку для анализа.


Примечание

Перед извлечением подождите не менее 2 мин либо подайте команду С85 через вкладку Терминал в Настройке Топаз (универсальная).