Сравнение версий
по сравнению с
Ключ
- Эта строка добавлена.
- Эта строка удалена.
- Изменено форматирование.
1) Запустите «Настройку сервисную программу «Настройка Топаз (универсальная)».
2) Подключитесь Подключитесь к устройству, нажав кнопку «Открыть» в окне «Доступные устройства».
3) На вкладке «Конфигурация» считайте конфигурацию устройства.
4) На вкладке «Параметры» настройте параметр «564 - Уровень логирования», установив значение «полное».
5) Вставьте флешку в USB-разъем.
6) Повторите проблемную ситуацию.
7) Нажмите кнопку «Извлечь» и подождите не менее 30 сек.
8) Извлеките флешку.
Информация |
---|
ВНИМАНИЕ: Если на блоке управления нет кнопки «Извлечь», то по окончанию записи логов подождите не менее 2 мин прежде чем извлекать флешку. |
9) Отправьте логи, записанные в папку topaz, в техподдержку для анализа.