Дерево страниц

Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

1) Запустите «Настройку Топаз (универсальная)»

2) Подключитесь к устройству.


3) На вкладке «Конфигурация» считайте конфигурацию устройства.

4) На вкладке «Параметры» настройте параметр «564 - Уровень логирования», установив значение «полное».

5) Вставьте флешку в USB-разъем.

6) Повторите проблемную ситуацию.

7) Нажмите кнопку «Извлечь» и подождите не менее 30 сек.

8) Извлеките флешку.

Image Removed

Информация

ВНИМАНИЕ:

Если на блоке управления нет кнопки «Извлечь», то по окончанию записи логов подождите не  менее 2 мин прежде чем извлекать флешку


Image Added




9) Отправьте логи, записанные в папку topaz, в техподдержку для анализа.