База знаний
Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 3

changes.mady.by.user Неизвестный пользователь (anyanov)

Сохранено

по сравнению с

Новая версия 4

changes.mady.by.user Неизвестный пользователь (anyanov)

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.


1) Запустите сервисную программу «Настройка Топаз (универсальная)».

2) Подключитесь к устройству, нажав кнопку «Открыть» в окне «Доступные устройства».

Image Removed



3) На вкладке «Конфигурация» считайте конфигурацию устройства.

Image Removed








4) На вкладке «Параметры» настройте параметр «564 - Уровень логирования».

Для «IP-стек» и «Модем» оставьте значения «только критические ошибки»,

 а

  а для остальных установите «полное».

Image Removed




5) Вставьте флеш в USB-разъем.

6) Повторите проблемную ситуацию.

7)

Извлеките флешку8

Закончите запись логов.

Информация

ВНИМАНИЕ:

Перед извлечением флешки подайте команду C85 («C» - латинская буква) на вкладке «Терминал» для корректного завершения записи логов

8) Подождите не менее 2 мин.

9) Извлеките флешку.

10) Отправьте логи, записанные в папку topaz, в техподдержку для анализа.

Image Added

Image Added

Image Added